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2014选调生考试面试技巧:人际沟通类题目详解

日期:2014-04-02 22:26:00   来源:   点击:
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如何有效地进行人际沟通,是选调生考试面试题 目中常考的基本题型之一,也是选调生所应具备的基本素质。人际沟通主要分为与领导,与下属,与同事,与群众,与家人等基本维度,针对不同的交际对象,沟通 原则与沟通技巧自然也是不一样的,对待领导以服从和尊重为主,对待同事要团结互助,对待群众要耐心细致等等。下面通过例题来向大家简单讲解一下。

例 小李喜欢炒股,经常在上班时间浏览股票网页,你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股,小李认为是你告密,对你有意见,并联合其他同事孤立你,你如何处理?

【相处原则】对待同事要宽容理解,团结互助,遇到矛盾以工作为重,大事讲究原则、小事发扬风格,以欣赏的角度看待同事,少争多让,善于倾听,注重采用合适的沟通方式,化解矛盾,建立和谐同事关系。

【答题思路】1.表明态度:对同事的心情和做法表示理解,对目前沟通出现的障碍要主动消除。

2.抱持诚恳坦率的态度,解开误解。选择工作之余的轻松场合,与同事真诚沟通,表明自己为人处事的原则,不会在背后另搞一套,希望同事能够理解自己对他的善意提醒。

3.注重与其他同事的交流互动,建立良好和睦的同事关系。

除了基本的沟通维度以外,近年来,随着媒体尤其是网络媒体的迅速发展,政府部门与媒体的关系也越来越密切,通过媒体发布政务政策信息,搜集人民群众 意见建议,处理突发事件等等,如何利用好,管理好媒体,如何与媒体打交道等方面的内容也体现在选调生面试的试题当中,值得考生注意。例如“你是市卫生局的 一名工作人员,负责政务公开工作,有一名网友在微博上讲述了在市里某医院的不愉快经历,许多人转发和评论,你怎么办?

实际上,人际沟通的方法和技巧存在于我们每个人工作生活的方方面面,大家在备考的时候一定要置身情景之中,结合自身人际交往的经验来答题,做到合理可行,方为上乘回答。

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